Verträge? Wer braucht schon Verträge? Nun, meist diejenigen, die am Ende keine haben, wenn nicht alles rund läuft. Und das gilt sowohl für Auftraggeber als auch für Auftragnehmer. Christoph Zahrnt hat sich mit Richtiges Vorgehen bei Verträgen über IT-Leistungen, nun schon in der zweiten, überarbeiteten und erweiterten Auflage, des Themas angenommen und beschreibt praktisch und leicht umsetzbar die Vorbereitung und Durchführung von Verträgen über IT-Leistungen.

Als eines der wenigen Bücher ist Zahrnts Standardwerk problemlösungsorientiert aufgebaut — er empfiehlt, an jeweiligen Problemen, Gedanken und Fragen hinsichtlich der Schnittstelle zwischen Auftraggeber und -nehmer entlang zu lesen, um so entweder Entscheidungsgrundlagen für Verhandlungen zu erhalten oder getroffene Entscheidungen zu reflektieren.

Los geht es nach der Einleitung mit einer Analyse der Ursachen für Misserfolg oder Erfolg von IT-Projekten — den Wald trotz der vielen Bäume sehen. Dann kommen im ersten Kapitel die Empfehlungen an die Aufragnehmerseite (immer auch interessant für die Auftraggeberseite):

Vertragsvorbereitungen und Vertragsverhandlungen. Details, Abläufe und To do-Anmerkungen. Darauf folgt die Durchführung von IT-Verträgen. Hier geht es um Projektmanagement, Ursachen für Probleme und natürlich auch für Erfolge. Zuletzt dann Empfehlungen an die Geschäftsführung. Teil zwei dann für die Auftraggeberseite: gleich wie zuvor, andere Perspektive. Zuletzt dann und neu: die Basis für ordentliche Dokumente. Ordentliches Formulieren, rechtlich richtig Formulieren.

Rundum hilfreich, genau und leider noch nicht Grundwissen: Richtiges Vorgehen bei Verträgen über IT-Leistungen öffnet allen Beteiligten an einer IT-Leistung die Augen, ist praktisch und beispielhaft. Der Erfolg steckt in der Planung und entsprechender Durchführung. Beides hat Christoph Zahrnt im Griff.